Ja kurpes nāk nolaists garantijas laikā, jūs esat jaunāks par 18 pantiem likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību, ir tiesības pieprasīt, lai pārdevējs tās nomaina preces no pašu zīmolu vai produktu citu zīmolu, ar atbilstošu pārrēķinu tiek darīts naudu. Jūs varat arī pieprasīt bezmaksas likvidēšanu produktu defektiem, samazinot pirkuma cenu vai izmaksātās summas par precēm.
Ja kurpes izjuka beidzoties garantijas laika, nav skriešanās mest to. Atveriet rakstu 19 Likuma "Par patērētāju tiesību, kas nosaka, aizsardzību: ja bojājumi preces tika konstatētas beidzoties garantijas termiņam pārdevējs, bet iegādes datums nebija vairāk nekā divus gadus, jums ir tiesības pieprasīt, lai pārdevējs izpildīt visas šīs prasības. Bet pirms, ka jums ir nepieciešams sazināties ar neatkarīgu pārbaudi un, lai pierādītu, ka bojāti apavi nav jūsu vaina.
Ļoti bieži klienti neatgriežas trūkumiem kurpes veikalā, jo viņi ir zaudējuši pārbaudi, bet bez rezultātiem. Šajā gadījumā likums stāsta mums, ka trūkst naudas vai realizējamās pārbaudi, nav pamats atteikšanās atbilst patērētāju prasībām.
Lai pienācīgi atgrieztos sliktas kvalitātes apavus, jums ir nepieciešams sazināties ar pārdevēju ar apgalvojumu, kas tiek veikts bezmaksas rakstiski un būt pārliecināti, lai dublēt. Viens eksemplārs jums roku pārdevējam. Otrajā, kas ir jums, pārdevējam ir atzīmēt lodziņu, kas bija jūsu prasība. Ja pārdevējs atsakās pieņemt prasību, to var pa pastu ierakstītā vēstulē ar paziņojumu par saņemšanu vai jebkuras kurjerpastu.
Ir pienākums pārdevējs pieņemt jūsu prasību. Jo strīdīgiem jautājumiem tiek pārbaudīta ar pārdevēju. Ja kurpes ir bojāts, jūsu vaina, jūs maksājat izmaksas eksāmena. Ja jūs nepiekrītat, jums ir tiesības rīkot otro pārbaudi neatkarīgs eksperts, un pēc tam dotos uz tiesu.